ИЗМЕНЕНИЯ, ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТЫ УСЛУГ
1. Политика обмена услугами
iGuide не имеет политики обмена услугами, поэтому клиентам необходимо внимательно и полностью проверить информацию перед использованием услуг, предоставляемых iGuide.
2. Политика отмены услуг
2.1 Для клиентов
В связи с характером предоставляемых услуг iGuide не позволяет клиентам в одностороннем порядке отменить зарегистрированную услугу, пока iGuide предоставляет услугу, не нарушая при этом никаких обязательств по данному обязательству.
В случае если iGuide не выполнит взятые на себя обязательства по графику, по окончании периода выполнения обязательств в системе iGuide зарегистрирует клиента как имеющего право на полный возврат платы за обслуживание и в течение максимум 07 (семи) рабочих дней iGuide вернет всю сумму платы за обслуживание, уплаченную клиентом авансом; плата, уплаченная государственному органу управления, не возвращается.
2.2 Для компании
Компания имеет право отменить оказание услуг и не возвращать стоимость услуг в следующих случаях:
- Клиенты автоматически отменяют услугу, если iGuide не нарушает установленный график.
- Клиент предоставил неверную или отсутствующую информацию и не предоставил дополнительную информацию в установленный iGuide срок.
3. Политика возврата средств за услуги
В случае одностороннего отказа Компании от оказания услуг не по вине Заказчика Заказчику возвращается вся сумма платы за услуги или ее часть, ранее уплаченная Компании, за вычетом разумных расходов, уплаченных в соответствии с действующими ценами Компании и правовыми нормами.
- Срок возврата денежных средств за услуги: в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления Компанией официального уведомления клиенту по электронной почте и/или текстовым сообщением или иным способом, предписанным Компанией.
- После того, как Компания отменит услугу и вернет деньги клиенту (если таковые имеются), у Компании больше нет никаких обязательств или прав, связанных с клиентом. Компания оставляет за собой право выполнять или отказаться выполнять дальнейшие услуги для клиента.
4. Действительность/Применимость
- Политика вступает в силу с 1 декабря 2023 года.
- Компания оставляет за собой право обновлять и изменять настоящую Политику в любое время.
- Клиентам следует обновить последнюю версию политики на веб-сайте: iguide.ai.
5. Изменения, отмены и возврат средств за услуги третьих лиц
Пожалуйста, проверьте положения и условия соответствующего Поставщика для получения информации о ваших правах на изменение или отмену вашего бронирования. Обратите внимание, что мы также могли предоставить вам некоторую информацию о ваших правах во время процесса бронирования в рамках этих условий.
Если заказ на обслуживание клиента изменен или отменен соответствующим Поставщиком, то применяются положения и условия этого Поставщика. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую на веб-сайте: iguide.ai, Мы поможем вам в рамках наших услуг по обслуживанию клиентов.