개인정보 보호정책

본 개인정보 보호정책은 iGuide 주식회사("iGuide")가 수집하는 개인정보의 수집, 사용 및 공개를 관리하는 규칙을 수립합니다.iGuide”, “회사" 또는 "우리”), 베트남 개인정보 보호법 및 법령 제13/2023/ND-CP호와 일반 데이터 보호 규정(“)을 포함한 국제 규정을 준수하여 업무 수행 중개인정보보호법”).

이 개인정보 보호정책은 회사가 사업 과정에서 개인 정보를 수집, 사용 또는 공개하는 모든 개인에게 적용됩니다. 여기에는 고객인 개인과 회사의 모든 계약 직원, 계약자 및 컨설턴트, 그리고 당사 웹사이트 방문자가 포함됩니다. www.iguide.ai 그리고 모든 iGuide 브랜드 URL. 귀하의 개인 정보는 법률에 의해 요구되거나 허용되는 경우 또는 이 정책에 명시된 대로만 공개하는 것이 당사의 정책입니다. 당사는 업계 관행, 법률 및 이 분야의 당사 절차가 시간이 지남에 따라 변경될 수 있으므로 이 정책을 수시로 변경할 권리가 있습니다.

개인정보란 무엇인가요?

“개인정보"는 식별 가능한 개인에 대한 정보를 의미합니다. 이 개인정보 보호정책에서 항목 목록이 "포괄적"이라고 명시되어 있는 경우, 이러한 목록은 단지 모범적인 것으로 의도되며, 포괄적이거나 배타적인 것으로 의도되지 않습니다.

이 개인정보 보호정책은 회사에서 수집, 사용 또는 공개하는 모든 개인정보에 적용됩니다. 회사는 이 개인정보 보호정책을 이행할 책임을 맡을 개인정보 보호 책임자를 지정했습니다. 개인은 아래에 나열된 주소로 회사의 개인정보 보호 책임자에게 질문을 하거나 개인정보 보호 우려, 위반, 침해 또는 준수 문제를 보고할 수 있습니다.

이 문서에 명시된 정책 및 절차가 특정 상황을 해결하지 못할 경우 개인은 회사의 개인정보 보호정책([email protected])에 관해 안내나 설명을 위해 당사에 문의해야 합니다.

개인정보는 어떤 목적으로 어떻게 수집, 사용, 공유됩니까?

회사는 서비스를 제공하고 사업을 운영하는 데 필요한 개인 정보만 수집하고 사용합니다. 따라서 회사는 아래에 설명된 대로 다양한 목적을 위해 개인으로부터 다음과 같은 개인 정보를 수집합니다.

iGuide는 개인이 자발적으로 그러한 정보를 구체적으로 제공하는 경우를 제외하고는 웹사이트를 통해 개인 식별 정보를 수집하지 않습니다. iGuide는 다음을 포함한 다양한 목적을 위해 개인 정보를 수집, 저장, 사용 및 공개합니다.

• 콘테스트, 경품 행사 및 기타 프로모션에 등록합니다.
• 특별 행사나 할인 혜택을 받을 수 있는 방문자 자격을 확립합니다.
• 이메일 뉴스레터 구독;
• 고객의 선호도를 파악합니다.
• 정보 요청에 응답하기 위해;
• 의견 및/또는 제안을 제출한 방문자
• 무료 고객 가이드, 회의 계획서 및 기타 종이 또는 전자 여행 정보를 보냅니다.
• 메일링 리스트 및/또는 설문조사를 편집합니다.
• 향후 향상된 서비스를 제공하기 위한 목적으로 사용자의 습관 및 선호도를 파악합니다.
• 온라인 제안 요청에 응답하기 위해
• 고객의 평가, 의견, 리뷰를 수집하고 활용합니다.
• 고객 사항 및 관계를 포함하여 회사의 사업과 운영을 관리합니다.
• 회사의 법적 및 규제 요구 사항을 충족하기 위해
• 제품과 서비스를 제공, 개발, 향상 또는 개선하기 위해
• 후보자의 적합성을 평가하다
• 당사 웹사이트에 대한 접근을 확인하기 위해
• 고객에게 연락하여 약속 및 회의를 잡습니다.
• 귀하와의 법적 관계를 시행하기 위해;
• 사업 거래를 고려할 때 필요에 따라.

우리는 일반적으로 고객에게서 직접 정보를 수집합니다. 귀하의 동의를 얻거나 법률에서 허용하는 대로 다른 사람에게서 귀하의 정보를 수집할 수 있습니다. 개인 정보를 수집하기 전이나 수집 시에 우리는 정보를 수집하는 목적을 식별합니다. 개인 정보가 특정 목적을 위해 자발적으로 제공되는 경우 이 통지를 제공하지 않습니다. 이 정책에 포함되지 않은 새로운 목적으로 귀하의 정보를 사용하거나 공개하려는 경우, 귀하에게 통지하고 귀하의 동의를 요청합니다.

또한, 귀하가 당사 웹사이트를 방문할 때 당사는 당사 서버와 귀하의 브라우저에서 귀하의 IP 주소, 시간 및 날짜, 귀하가 요청한 페이지와 귀하가 당사 웹사이트로 링크한 웹사이트에 대한 정보(있는 경우)를 포함한 데이터를 수신하고 전송합니다. 당사는 다음을 포함하여 다양한 방법으로 추적 기술을 사용할 수 있습니다. 당사 웹사이트에 대한 재방문 추적, 웹사이트 사용에 대한 익명의, 집계된(대량 수집) 통계 정보 수집 및 보고, 당사 사용자가 가장 좋아하는 기능 결정.

쿠키 정책

귀하의 인터넷 브라우저에는 "쿠키"라는 기능이 있는데, 이 기능은 귀하의 컴퓨터에 귀하의 웹사이트 방문에 대한 소량의 데이터를 저장합니다. 그러나 귀하가 구체적인 개인 정보를 제공하지 않는 한 쿠키는 귀하가 누구인지 알려주지 않습니다. 귀하는 당사 웹사이트를 방문하기 위해 쿠키를 활성화할 필요가 없습니다. 또한 브라우저에서 특정 옵션을 선택하거나 당사 웹사이트 방문 중에 동의를 요청받았을 때 동의하지 않음으로써 쿠키 수집을 허용하지 않도록 선택할 수도 있습니다.

또한 Google™ Analytics와 같은 타사 서비스를 사용하여 웹사이트 트래픽을 추적하고 마케팅을 타겟팅합니다. 이 정보를 사용하는 것은 귀하의 동의가 있어야 하며, 귀하는 당사 웹사이트를 방문하는 동안 요청 시 제공할 수 있습니다. 당사는 때때로 위젯과 파트너가 개인 정보를 수집하는 다른 웹사이트 링크를 포함합니다. 해당 당사자가 수집한 모든 정보는 해당 당사자의 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다.

당사는 본 개인정보 보호정책에 명시된 목적을 달성하기 위해 귀하에 대해 수집한 개인정보를 다음의 제3자와 공유 및/또는 공개할 수 있으며, 이는 법률에 의해 요구되거나 귀하의 동의가 있는 경우에 한합니다.

• 제휴사: 당사는 본 개인정보 보호정책에 따라 사업, 운영, 홍보, 마케팅 또는 기타 목적을 위해 제휴사와 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다.
• 서비스 제공자: 당사는 귀하에 대해 수집한 정보를 당사의 제3자 계약자 및 파트너와 공유하여 서비스 수행 또는 기타 활동을 지원하거나, 귀하가 당사와 시작한 거래 또는 일련의 거래를 당사를 대신하여 완료 또는 확인할 수 있습니다. 당사가 귀하의 개인 정보를 공유할 수 있는 제3자 유형에는 결제 처리업체, 배송 및 배달 파트너, 호스팅 제공업체, 고객 서비스 전문가, 비즈니스 분석 및 시장 조사 제공업체가 포함됩니다. 이러한 제3자는 귀하를 식별하는 정보(집계되거나 합리적으로 식별이 제거된 정보 제외)를 당사에 서비스를 제공하는 것 외의 다른 방식으로 사용하는 것이 제한됩니다.
• 기타 제3자: 당사는 해당 법률에 따라 언제든지 당사 서비스를 홍보하는 마케팅 활동과 관련하여 귀하에 대해 수집한 정보를 다른 제3자에게 공개할 수 있습니다.

동의

일반적으로, 우리는 동의 없이 수집, 사용 또는 공개하는 것이 법률에 의해 허용되거나 요구되는 특정한 경우를 제외하고 개인 정보를 수집, 사용 또는 공개하는 데 대한 동의를 요청합니다. 귀하가 특정 목적을 위해 자발적으로 정보를 제공하는 경우 귀하의 동의를 인정할 수 있습니다.

귀하는 개인 정보가 당사의 합법적 사업 또는 법적 의무를 수행하는 데 필요하지 않는 한 언제든지 개인 정보의 사용 및 공개에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 당사는 귀하의 결정을 존중하지만 필요한 개인 정보가 없으면 특정 제품과 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.

개인 정보가 수집되는 목적은 이 정책에 명시되어 있습니다. 개인 정보의 수집, 사용 또는 공개에 앞서 동의를 받아야 합니다.

일부 목적을 위해 귀하의 명시적 동의가 필요하며, 귀하가 특정 개인 정보의 수집, 사용 또는 공개에 동의하지 않을 경우 특정 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 명시적 동의가 필요한 경우, 일반적으로 고객에게 구두(직접, 전화), 서면(동의서에 서명) 또는 전자적으로(버튼을 클릭) 동의를 제공하도록 요청합니다.

민감한 개인정보가 관련되지 않은 경우에는 항상 "정보 수집을 거부하는 것"으로 간주합니다.

회사가 수집하는 개인 정보의 양과 유형은 식별된 목적을 충족하는 데 필요한 것으로 제한됩니다. 개인 정보는 수집된 목적에 한해 사용되거나 공개됩니다. 개인의 동의가 있거나 법률에 의해 허용되거나 요구되는 경우 예외가 있을 수 있습니다.

회사에서 또는 회사를 대신하여 수집한 개인 정보는 하노이에 있는 회사 본사로 전송되며 베트남 법률의 적용을 받습니다.

개인정보에 어떻게 접근하나요?

회사가 서면 요청을 접수하면 개인은 개인 정보 기록의 존재, 사용 및 공개에 대해 통보받고 해당 정보에 대한 액세스가 제공됩니다. 회사가 보유한 개인 정보에 대한 액세스 요청은 회사의 연락처로 보내야 합니다.

요청은 서면 또는 이메일로 해야 합니다. 개인은 개인 정보에 접근하기 위해 신원을 확인하라는 요청을 받을 수 있습니다. 제공된 모든 문서는 확인 목적으로만 사용됩니다.

회사는 개인정보 접근 요청에 대해 요청을 접수한 날로부터 30(삼십)일 이내 또는 해당 개인정보 보호법에 따라 허용되는 기간 내에 답변합니다.

보다 복잡한 요청에 응답할 경우 합리적인 비용에 대한 수수료가 부과될 수 있습니다. 해당 개인은 해당 수수료에 대해 통보를 받게 됩니다. 요청된 정보는 이해하기 쉬운 형식으로 제공됩니다.

제3자를 설명할 때 회사는 회사가 개인에 대한 개인 정보를 공개한 조직 목록의 가능한 한 구체적으로 설명할 것입니다. 회사가 실제로 정보를 공개한 조직 목록을 제공할 수 없는 경우 회사는 회사가 정보를 공개했을 수 있는 조직 목록을 제공합니다.

개인은 법률에 의해 허용되거나 요구되는 제한에 따라 원본 기록을 보거나 사본을 요청할 권리가 있습니다. 유럽 공동체 시민의 경우 법률에 의해 허용되거나 요구되는 제한에 따라 당사 시스템에서 정보를 삭제할 권리가 있습니다. 기록의 무결성을 유지하고 문서가 회사에서 삭제되지 않도록 하기 위해 원본 기록을 보려는 개인은 회사 본사에서 지정된 회사 직원의 감독 하에 그렇게 합니다.

개인 데이터 반환, 수정 또는 삭제

여행 계획 계정을 취소하거나 사용자 개인 정보를 삭제하려면 지원팀에 문의하세요. iGuide 시스템에서 개인 데이터에 대한 액세스, 수정, 업데이트 또는 삭제를 요청하려면 다음 연락처를 사용하세요. 지원@iguide.ai 이메일 제목을 "데이터 반환, 업데이트 또는 삭제 요청"으로 하여 고객 데이터의 반환, 업데이트 또는 삭제를 공식적으로 요청합니다.

제한된 접근

회사는 해당 개인정보 보호법에 따라 허용되거나 요구되는 경우에만 귀하에 대한 정보에 대한 접근을 거부합니다.

회사가 정보에 대한 접근을 거부하는 경우, 회사는 요청 시 거부 이유를 제공합니다. 예외에는 다른 개인의 참조 또는 의견이 포함된 정보, 법적, 기밀 또는 독점적 이유로 공개할 수 없는 정보 또는 변호사-고객 또는 소송 특권의 적용을 받는 정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 해당 개인 정보 보호법에 따라 귀하의 접근 요청을 준수합니다.

내 개인 정보는 어떻게 저장됩니까?

개인 정보는 사용 목적에 맞게 정확하고 완전하며 필요에 따라 최신 상태로 유지되어야 합니다.

개인은 회사가 보유한 개인 정보의 정확성과 완전성을 요청하고, 해당 정보를 적절하게 수정할 권리가 있습니다.

개인 정보를 수정 또는 변경하고자 하는 개인은 회사의 지원 주소로 서면 요청서를 제출해야 합니다.

개인 정보 수정에 대한 모든 공식 요청은 적절한 증빙 서류와 함께 제출해야 합니다. 회사 직원이 예외 사항을 관리합니다. 수정된 정보는 적절한 경우 제3자에게 전달됩니다.

개인이 요청 결과에 만족하지 못하는 경우, 회사는 내부적으로 문제를 기록하고 응답을 제공합니다. 해결되지 않은 요청의 존재는 적절한 경우 제3자에게 전달됩니다.

내 개인 정보는 어떻게 저장되고 보호됩니까?

개인 정보는 필요한 기간 동안만 보관되며 정보의 민감성에 적합한 방식으로 처리됩니다. 더 이상 필요하지 않을 경우 고객 개인 정보를 익명화하거나 개인 정보가 포함된 기록을 파기합니다. 고객 개인 정보를 파기할 때는 종이 기록을 파기하고 전자 기록을 영구적으로 삭제하는 등 적절한 보안 조치를 취합니다.

개인정보는 개인정보의 민감성에 적합한 보안 조치를 통해 보호됩니다.

클라우드 기반 서비스를 사용하여 다음 국가에 정보를 저장합니다: 베트남 및 싱가포르. 개인 정보가 베트남 외부에서 저장되거나 처리되는 경우 해당 외국 관할권의 법률에 따라야 하며 해당 관할권의 정부, 법원, 법 집행 기관 또는 규제 기관에서 접근할 수 있습니다.

개인 정보에 영향을 미치는 보안 침해로 인해 개인에게 중대한 해를 끼칠 실제적인 위험이 발생하는 경우, 법률에 따라 해당 침해 사실을 귀하와 관련 당국에 통보합니다.

규정 준수 보장

본 개인정보 보호정책의 준수와 관련된 질문이나 불만 사항은 회사의 연락처로 서면으로 제출하시기 바랍니다.

불만 제기 후 당사 직원의 답변에 만족하지 못하는 경우 해당 개인정보 보호법에 따라 추가 구제책을 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 해당되는 경우 지방 정부 담당자 또는 데이터 보호 감독 기관에 문의하세요.

질문 및 불만

회사의 개인정보 수집, 사용 또는 공개에 대해 질문이나 우려 사항이 있거나 본인의 개인정보에 대한 접근을 요청하려면 다음 연락처로 문의하세요. 지원@iguide.ai